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Nov 2
Nov 2

Internet está poniendo al descubierto la incapacidad de los negocios tradicionales para ofrecer un buen trato al cliente

Publicado en PuroMarketing en 2012 Tradicionalmente ha sido perjudicial para un negocio no ser suficientemente responsable con el trato al cliente, no tratarlo con cortesía, con simpatía, incluso con educación, en muchas ocasiones. Ahora ya no es perjudicial, ahora es letal. Comprar a través de la red es más rápido y, en ocasiones, más fácil […]

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Nov 1
Nov 1

La culpa siempre es de Mercadona. ¿Estrategia o casualidad?

Artículo publicado en Puro Marketing en 2011 Decir que la crisis actual está ayudando y ha ayudado a Mercadona a conseguir el éxito que tiene actualmente no sería totalmente justo porque el éxito de Mercadona tiene ya más de un lustro de vida. Sin embargo, hay que reconocer que la actual coyuntura económica está provocando […]

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