Profesionales y académicos coinciden en cómo y cuanto ha cambiado el consumidor. El consumidor de hoy es más complejo, ambiguo e imprevisible que los últimos años. En base a este consumidor, ¿tenemos los medios de comprensión y estudio del consumidor adecuados para innovar? ¿Los estamos utilizando?

 

Dr. Jordi Aymerich
Dra. Mónica Casabayo (Profesora Titular del Departamento de Dirección de Marketing de ESADE)